Tham khảo

Dữ liệu của bạn được kq123 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kq123 Dữ liệu của bạn được kq123 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở kq123 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận lại bằng tin nhắn.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu — chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên trình duyệt hoặc điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kq123 bảo vệ thông tin theo từng lớp

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ bạn mới truy cập được — từ xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới, đến mã hóa toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch.
Xác thực khi đổi thiết bị Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Dữ liệu tài khoản không bao giờ mở cho phiên chưa xác thực.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu theo yêu cầu Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay — khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xuất dữ liệu và gửi lại cho bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và xác nhận hoàn tất qua địa chỉ email đã đăng ký.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng kq123.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn đối chiếu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.